Les équipes projets d’indurad s'adaptent aux fuseaux horaires de nos clients. indurad offre également une assistance de premier et deuxième niveau 24/7/365.
Nous sommes fiers de dire que nos solutions nécessitent peu ou pas d'entretien. Sur demande, indurad offre une assistance de premier et deuxième niveau 24/7/365 pour les projets d'automatisation nouveaux, en cours et déjà terminés. De plus, nous proposons des contrôles réguliers, des audits de routine de la technologie de mesure indurad ou d'autres services permanents autour de nos solutions.
L'assistance sur site pour l'installation mécanique ou électrique est disponible par le biais du personnel qualifié d‘indurad à partir de notre siège social en Allemagne et des filiales locales. Nous avons également établi des liens solides avec des représentants locaux, des intégrateurs et des ingénieurs aux quatre coins du monde. Cela vous apporte le meilleur service local et réduit les frais généraux et les coûts de déplacement.
Le boîtier iRemote est notre accès sécurisé à votre matériel et logiciel indurad. Il nous permet d'étalonner vos capteurs, de mettre à jour votre logiciel et de vérifier vos installations. Il vous aide également à résoudre les problèmes quotidiens de fonctionnement, si nécessaire. Ce type d'assistance à distance permet d'économiser du temps et de l'argent et garantit un processus d'installation et d'étalonnage précis.
Dans nos services de conseil, nous regardons au-delà de notre propre technologie pour offrir des études de faisabilité professionnelles, des audits de site, des tests et des essais, des concepts pour les travaux d'intégration et le soutien à la mise en œuvre, et d'autres services non techniques comme la réglementation, le contrôle et la coordination des parties prenantes.
Nos audits de site améliorent notre compréhension des défis auxquels nos clients sont confrontés dans leurs processus. indurad a une stricte politique d'audit de toujours suggérer la meilleure solution possible à la fois à l'intérieur et en dehors du portefeuille de solutions d'indurad.
Dans certains cas, des essais ou des installations pilotes peuvent être le meilleur moyen de s'attaquer à de nouveaux projets communs ou de tester de nouveaux concepts d'automatisation.
Nous envisageons systématiquement d'intégrer à votre solution les services et les ressources disponibles localement – pour réduire les coûts, intégrer l'économie locale et rendre la solution plus durable en maintenant des circuits courts pour les fournitures et les services.
